Apa saja metode pengiriman yang ditawarkan?

Kami melayani jasa pengiriman logistik regular melalui JNE dan Bayar di Tempat (COD – Jabodetabek dan Kota-Kota tertentu di Pulau Jawa).

Spesial diskon ONGKIR maksimum Rp30.000 dengan minimum pembelanjaan Rp150.000,- (Rp75.000 khusus member) untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

Area mana saja yang bisa melayani Bayar di Tempat (COD)?

BANTEN

Cilegon

Karangtengah

Serang

Tangerang

Tangerang Selatan

DI YOGYAKARTA

Bantul

Sleman

Yogyakarta

DKI JAKARTA

Jakarta Utara

Jakarta Pusat

Jakarta Barat

Jakarta Timur

Jakarta Selatan

JAWA BARAT  

Bandung

Bandung Barat

Bekasi

Bogor

Cikarang

Cimahi

Cirebon

Depok

Karawang

Sukabumi

Sumedang

JAWA TENGAH  

Demak

Magelang

Semarang

Surakarta

JAWA TIMUR

Gresik

Jember

Kediri

Madiun

Malang

Mojokerto

Pasuruan

Probolinggo

Sidoarjo

Surabaya 

Ke mana saja pengiriman dilakukan?

Kami mengirimkan pesanan ke area Pulau Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.

Berapa lama waktu pengiriman barang?

Waktu pengiriman mengikuti perkiraan jadwal pengiriman reguler:

• Area Jabodetabek: 1-2 hari kerja.

• Area Jawa, Bali, NTT, dan NTB: 2-6 hari kerja.

• Area Sumatera, Kalimantan, Sulawesi: 2 - 7 hari kerja.

• Area Maluku dan Papua: 3 - 12 hari kerja.

Berapa biaya pengirimannya?

Harga dihitung berdasarkan bobot pengiriman.

• DKI Jakarta, Banten, Jawa Barat: Rp9.000/kg

• Jawa Tengah, Jawa Timur, DI Yogyakarta: Rp20.000/kg

• Sumatera: Rp35.000/kg

• Bali, NTB: Rp35.000/kg

• Kalimantan, Sulawesi, NTT: Rp50.000/kg

• Maluku: Rp80.000/kg

• Papua: Rp100.000/kg

Pesanan dikenakan biaya per kilogram, cth: pesanan di bawah 1 kg akan dikenakan biaya 1 kg

Apakah Watsons mengirimkan pesanan pada hari Sabtu dan Minggu?

Ya, kami tetap mengirimkan pesanan di hari Sabtu, Minggu.

Apakah saya dapat menjadwalkan pengiriman?

Kami tidak dapat menjadwalkan pengiriman, oleh karena itu Kami tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda sesuai pada tanggal dan waktu yang ditentukan.

Dapatkah saya mengambil pesanan di toko?

Saat ini kami memiliki layanan Click and Collect yang berlaku pada toko-toko tertentu, yaitu :

1. Watsons Senayan City 
2. Watsons Pondok Indah Mall 2
3. Watsons Botani Square
4. Watsons Green Pramuka
5. Watsons Cipinang Indah Mall 

Apa yang dimaksud Bayar di Tempat (COD)?

COD merupakan kepanjangan dari  Cash On Delivery. Anda dapat membayar langsung secara tunai ke kurir kami pada saat Anda menerima pesanan, bila menggunakan metode pembayaran ini.

Apakah metode pembayaran COD ini hanya berlaku untuk Pulau Jawa saja ?

Untuk saat ini, kami hanya melayani pembayaran COD (bayar di tempat) untuk pengiriman ke beberapa kota yang ada di Jawa aja (lihat detail daftar kota di atas).

Apakah terjadi jika saya tidak ada di tempat saat kurir melakukan pengiriman ?

Penerimaan barang bisa diwakilkan oleh Kerabat/saudara/teman yang dikuasakan. Mohon disediakan uang tunai untuk CODnya. Apabila tidak ada orang sama sekali akan dilakukan pengiriman ulang maksimal 3 kali.

Berapakah nilai minimum dan maksimum transaksi untuk pembayaran COD (Bayar di Tempat) ?

Ketentuan Metode Pembayaran "Bayar di Tempat" dapat digunakan untuk transaksi maksimum senilai Rp 800.000,- (Delapan Ratus Ribu Rupiah).

Apakah saya boleh melakukan pengembalian produk atau pengembalian uang bila menggunakan metode COD (bayar di tempat) ini ?

Untuk saat ini Pengiriman kami tidak memberlakukan pengembalian barang maupun uang.  

Berapa lama waktu pengiriman menggunakan metode COD (bayar di tempat) ini ?

Pengiriman COD mengikuti perkiraan jadwal pengiriman reguler:

• Area Jabodetabek: 2 - 3 hari kerja.

• Di Luar Area Jabodetabek: 4 - 7 hari kerja.

Hanya kota-kota tertentu di Pulau Jawa yang dicakup oleh metode COD.

Bagaimana jika produk yang saya pesan tidak sampai ?

Anda bisa melakukan pengecekan dengan cara menghubungi customer service kami melalui email ke customerservice@watsons.co.id